新闻网消息（文/学生服务中心 李静宜  图/学生服务中心 李静宜）2025年3月14日中午，我校社湾校区综合服务中心在博闻楼101教室召开2025年春学期值班员培训大会。党委学生工作部、学生工作处李静宜老师、社湾校区综合服务中心全体值班员共50人参加了本次会议。李静宜主持会议。

会上，李静宜给全体值班员做培训，她指出，3月是综合服务中心业务办理的高峰期，学生的各类服务需求急剧增加，提前制定详细、完善的工作预案，是确保在业务高峰期为师生提供高效、有序服务的关键所在。她强调，值班员队长作为综合服务中心的骨干力量，要充分发挥模范带头作用，要积极协调团队分工，合理调配人员与资源，面对复杂多变的服务场景，要确保服务质量始终不打折扣。接着，她全面总结了开学以来社湾校区综合服务中心办理的各类事务的业务量情况和日常工作中存在的问题，详细分析办理各项事务的标准流程和解决相关问题的思路，并进一步强调了工作纪律。随后，队长朱雨欢给与会的值班员进行业务培训。

最后，会议还围绕综合服务中心AI数字平台的搭建展开了深入研讨。李静宜表示，引入AI数字平台是综合服务中心实现数字化转型的重要举措，该平台将运用智能化手段，全面优化服务流程，显著提升综合服务中心的服务效率和管理水平，通过大数据分析和智能算法，平台能够精准捕捉师生需求，为师生提供个性化、便捷化的服务体验。

此次会议的成功召开，为社湾校区综合服务中心明确了本学期的工作方向、工作重点和工作要求，为新学期更好地服务师生奠定了坚实基础。未来，综合服务中心将继续秉持以师生需求为导向的服务理念，不断探索创新服务模式，持续提升服务质量，全力推动校园服务向智能化、高效化方向发展，为师生打造更加优质的校园工作、学习、生活环境。

李静宜给值班员做培训

朱雨欢队长给值班员讲解业务注意事项

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