柳州职业技术大学综合服务中心是在我校引入卓越绩效模式、全面树立以顾客为中心的理念下建成，于2014年9月12日正式启用，主要职能是为广大师生提供高效、便捷的“一站式”服务。综合服务中心本着“以师生为本，让师生满意”的理念，积极营造奋发向上、安全文明、团结和谐的校园文化氛围，努力实现“寓教育于服务，寓管理于服务”的宗旨。目前我校综合服务中心可为广大学生提供的服务项目包括学业类、生活类和个性化服务共三大类24项服务，为教职工提供的服务项目包括日常事务办理、物品发放、证明办理和财务办理共四大类13项服务。 

服务理念：以学生为本，让学生满意

服务标准：热情、周到、便捷、高效

服务口号：有问题到服务中心，有困难拨3156110、3159110

一、综合服务中心提供的服务类别

（一）24小时服务热线“3156110、3159110”

综合服务中心24小时服务热线“3156110、3159110”，可为广大师生提供快速报警、报修、投诉及相关事务咨询服务。

3156110（社湾校区）       3159110（官塘校区）

（二）学生事务咨询和办理

1.个性化服务

（1）心理咨询，提供心理咨询预约及专业的心理健康咨询服务；（2）职业生涯规划及人生规划指导；（3）创新创业指导。

2.学业类服务

（1）学业和就业指导；（2）培训和考试（考证）服务；（3）CRP 系统咨询；（4）奖惩及资助服务；（5）档案服务；（6）招生和报到服务；（7）就业推荐表和就业协议书服务；（8）休学 / 退学和复学服务；（9）其他学业相关问题咨询。

3.生活类服务

（1）微信校园卡服务；（2）学生各类费用、各种考证相关费用缴费等收费服务；（3）证件服务；（4）证明服务；（5）住宿咨询；（6）保险服务；（7）报修服务；（8）投诉；（9）报警；（10）失物招领；（11）学生家长来访接待。

（三）教职工提供的服务

1.日常事务办理 

（1）公积金提取办理（2）商家月度结算办理（3）教职工生育保险补助办理（4）教职工住院补助材料收集（含离退休）

2.物品发放 

（1）教职工体检档案发放（含离退休）（2）教职工生日蛋糕券发放（含离退休）（3）离退休职工报刊杂志发放（4）离退休职工资条发放 

3.证明办理 

（1）公积金收入证明（2）退休人员独生子女证明办理

4.财务办理 

（1）借款（2）报账（3）职工零星补助办理

二、综合服务中心办公时间

1.社湾校区

（1）值班时间：周一至周日07：30-23：00，现场值班；23：00-次日07：30，电话值班

（2）学生事务咨询和办理

周一至周五 上午：8：30—12：30；下午：15:00—18：00

（3）校园卡服务、学生收费

周一至周五 上午：8：30—12：30

周一至周四 下午：15:30—17：30

2.官塘校区

（1）值班时间：周一至周日07：30-23：00（现场值班）；23：00-次日07：30（电话值班）

（2）学生事务咨询和办理

周一至周五 上午：8：30—12：00；下午：14:00—17：00

（3）校园卡服务、学生收费

周一、周三 上午：8：30—12：00

周一、周三 下午：14:00—17：00

周五  上午：8：30—11：40

社湾综合服务中心

官塘综合服务中心