新闻网消息（文、图/电子信息工程学院 卢岚岚）2025年7月1日上午，电子信息工程学院心理工作站在T2-A311会议室举行工作经验交流会。会议由学院二级心理工作站站长卢岚岚主持，全体辅导员参加本次交流会。

交流会上，辅导员陆燕妮首先分享了一起因座位冲突引发连锁心理问题的案例。她详细介绍了事件从个别学生占座摩擦，逐步波及相关学生形成群体心理问题的过程。陆燕妮指出，处理此类事件需把握三个关键点：一是及时识别冲突背后的情绪信号，避免简单归因于“状态不佳”；二是搭建对话桥梁，通过分别倾听诉求、引导换位思考，帮助学生从“各执一词”走向“互相理解”；三是建立长效机制，如组织制定班级或宿舍公约，规范集体行为。她强调，日常工作中学生心理问题一定要早发现、早干预。

随后，辅导员安越分享了外出培训的收获。她介绍了“共情话术模板”等实用技巧，分享了外校心理突发事件处置案例，提升辅导员应对突发事件能力的经验。安越表示，将把“以学生为本、及时应对、合理善后”的处置原则融入日常工作。

卢岚岚在总结中指出，学院心理工作站将持续搭建交流平台，推动辅导员队伍专业化发展，切实筑牢学生心理健康防线。

安越老师做外出学习收获分享

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