（文、图/财经与物流管理学院  莫海萍）2020年3月5日为学校在线教学开启之日，财经与物流管理学院为了能及时掌握与解决教师在线教学过程中存在的问题，确保在线教学活动顺利开展，学院利用问卷星形式，每天对在线教学课堂情况开展调查，以便及时了解、及时解决在线教学情况，保障在线教学顺畅。

2020年3月5日该院当天任课的21位教师全部参与本次调查，调查内容主要包括 “使用教学平台”、“教学模式与教学活动”、“教师线上教学遇到的问题”及“学生在线上学习遇到的问题”等方面。从调查数据统计分析可知，100%的教师使用“超星+钉钉或QQ群”的组合方式开展线上教学；100%的教师开展了“签到”和“让学生观看PPT”教学活动，75%的教师通过开展“让学生观看录播视频”、“布置作业”与“发起讨论”等教学活动，进行过程性监控与检查学生在线上课的情况等；通过调查也反映出，老师们课前准备充分、课中授课顺畅有互动，课后作业进行检测，教学效果良好。

同时在调查中我们发现主要存在两个问题。一是2019级的学生普遍对平台功能使用不熟悉；二是学生课堂讨论、答疑参与率比较低，影响在线学习的效果。针对以上问题，3月6日上午该院领导及学生科长召开紧急会议，提出应对措施：一是2019级辅导员再一次针对2019级学生进行《在线教学指南与解答（学生版）》在线解读，确保每位学生都能熟悉在线教学平台功能，保证学生在线学习能够跟上教师在线教学的节奏。二是要求辅导员和任课教师通过超星平台及QQ群“双管齐下”督促学生课前阅读教师发放的“学习指南”，及时了解课程的学习指引，引导学生进行课前学习与课后复习，跟上教师在线教学的步骤。

在面对新冠肺炎疫情的在线教学管理工作中，财经与物流管理学院运用卓越绩效管理模式、按PDCA（即计划、执行、检查、改进）的4个步骤进行循环管理，针对执行中发现的问题做出快速反应，及时解决问题，把工作落实、落细、落地，保证在线教学顺利实施，提高在线教学的质量。

财经与物流管理学院教师开展教学活动数据统计

财经与物流管理学院学生在线学习遇到问题的数据统计

财经与物流管理学院教师在线课程“学习指南”