深圳富王科技有限公司招聘

深圳富王科技有限公司成立于2010年9月，是一家致力于通讯产品及互联网事业的高科技民营企业。是中国联通、中国移动战略发展的重要伙伴之一。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼及网络平台为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链。经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“资源共享、优势互补、合作共赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。

   公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过电话外呼及网络平台为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链。经过多年的发展与积累，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才，以“资源共享、优势互补、合作共赢”的信念服务我们的合作伙伴，成为专业的呼叫中心服务商。

公司着力于移动互联网业务的研究，为广大客户提供整套移动互联网营销的解决方案，有着成熟的微名片系统、微海报系统、搭建自媒体微商城。

多年来，公司秉承着-诚信-团队-服务-创新-能力的企业精神，与富王家人共同走到今天，如今富王科技已被认证为诚信企业。

一、招聘岗位

（一）储备干部（10人）

储备干部的发展方向

基于公司呼叫中心业务快速发展的需求，为储备适应业务发展需要的人才梯队，公司特设立储备人才培养计划。被录用的员工，将通过一定周期的前线锻炼、定向培养（呼叫行业技能培训、团队管理和技术指导），成为公司高素质、高产能、高协同的呼叫中心行业管理培训生及有前线经验的管理人才。

工作职责：

1.完成呼叫中心各岗位基础业务知识的学习及上岗应用，先在基层岗位任职，展现操作岗工作能力；

2.后续根据工作表现及部门人员规划，按流程参加管理岗位公开的内部选拔。

任职资格：

1.大专及以上学历，具有半年以上呼叫中心相关行业管理或专业岗位工作经验者优先录用，条件优秀者可适当放宽；

2.反应敏捷、口齿清晰、表达流畅；

3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能力和培训及辅导技巧；

4.有较强的责任心，工作热情，能自我激励，性格开朗，吃苦耐劳，承压力强；

5.具备基本的电脑操作能力，报表制作和分析能力,熟悉Windows操作系统及Office软件。

薪资待遇：4000-8000

培训期：10天（100元/天）

试用期：2个月

1)正式人员（综合工资3500-5500元）：底薪2500元+200元全勤+宿舍补贴300元+业务提成+激励

2)实习人员（综合工资2500-5000元）：底薪2000元+200元全勤+宿舍补贴300元+业务提成+激励

转正期：

3)正式人员（综合工资4000-8000元）：底薪3000元+200元全勤+宿舍补贴300元+餐补300元+业务提成+激励+社保

4)实习人员（综合工资3000-7000元）：底薪2200元+200元全勤+宿舍补贴300元+餐补300元+业务提成+激励+工龄补贴

（二）联通客服专员（50人）

工作职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、对中国联通的用户进行满意度的回访；

4、通过呼叫中心系统电话外呼推广联通流量包、副卡、套餐变更等业务；

5、不断接受公司培训及技能提升；

6、根据公司任务要求，完成部门及个人的任务指标。

7、完成公司下达各项任务目标。

任职资格：

1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，条件优秀者可适当放宽；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础者优先考虑；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、耐心、踏实，善于倾听，有服务客户的意识；

5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；

6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

7、有普通话证书优先录用。

薪资待遇：4000-8000

培训期：10天（100元/天）

试用期：2个月

5)正式人员（综合工资3500-5500元）：底薪2500元+200元全勤+宿舍补贴300元+业务提成+激励

6)实习人员（综合工资2500-5000元）：底薪2000元+200元全勤+宿舍补贴300元+业务提成+激励

转正期：

7)正式人员（综合工资4000-8000元）：底薪3000元+200元全勤+宿舍补贴300元+餐补300元+业务提成+激励+社保

8)实习人员（综合工资3000-7000元）：底薪2200元+200元全勤+宿舍补贴300元+餐补300元+业务提成+激励+工龄补贴

晋升途径：

客户经理-储备组长-副组长-组长-副主管-主管-部门经理-部门总监-总助-副总-总经理

（三）催收（30人）

岗位职责：
?1、受银行和贷款机构客户委托对逾期帐款催收管理。
?2、记录电话催收结果，获取、更新逾期客户的资料信息。
?3、负责对组内员工进行培训和指导，帮助其提升业务能力。
?4、完成部门及所属项目小组制定的催收回款指标。使应收账款控制在合理范围内；
?5、完成上级安排的其他工作。
?任职要求：
?1、有从事过逾期催收及客户呼叫类工作的优先高薪考虑录取。
?2、从事过客服类，保险类，销售类工作的优先考虑。
?3、具有良好的应变能力、思维敏捷，逻辑能力及综合分析能力强。
?福利待遇：
?1、底薪加高绩效提成，月平均工资4000-10000元；五险一金。
?2、案件资源充足并定期补充更新，舒适的上班环境，公司因业务急速扩张乔迁新的办公写字楼，急需人才加入。
?3、完善的岗前培训制度及试用期帮带制度，帮助新员工尽快掌握工作技能；
?4、绝对有地区竞争力的过节费、年终奖、员工旅游、生日聚会等福利；
?5、成熟的晋升管理制度及岗位胜任力模型，转正满3个月即可参与中层管理人员竞聘，完成属于你的职业规划。

薪资待遇：4000-10000

培训期：5天（100元/天）

试用期：2个月

9)正式人员（综合工资4000-8000元）：底薪2550元+200元全勤+宿舍补贴300元+业务提成+激励

10)实习人员（综合工资4000-6000元）：底薪2050元+200元全勤+宿舍补贴300元+业务提成+激励

转正期：

11)正式人员（综合工资5500-10000元）：底薪3000元+200元全勤+宿舍补贴300元+餐补300元+业务提成+激励+社保

12)实习人员（综合工资4000-8000元）：底薪2500元+200元全勤+宿舍补贴300元+餐补300元+业务提成+激励+工龄补贴

二、工作时间：早九晚六，8小时工作制，周末单双休，国家法定节假日正常休假。

三、福利待遇：1）享受带薪培训、带薪年假、旅游奖励、团队活动、优秀员工旅游、生日福利、团队表彰、半月下午茶、节假日福利等；

                3）享受转正后购买社保（合同工）、意外险（合同工+实习生）；

四、上班地址：

深圳公司地址：深圳龙岗区平源街道平新大道路163号广弘美居A栋201单元

联系人1：罗女士15625841660（微信同步）

邮  箱：810455066@qq.com

联系人2：安娜小姐18583290919（微信同步）

邮  箱： wendm@cdfw.com.cn

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