佳兆业物业集团简介

佳兆业物业：中国领先的全生态物业服务商

企业基本情况

   佳兆业物业集团（简称佳兆业物业）成立于1999年，是佳兆业集团（股票代码：1638.HK）成员企业，前身主要负责集团控股地产业务后勤物业保障服务，沿着集团地产开发的步伐进行市场化运营。

   目前已进驻全国近50座城市，在管各类项目200余个，服务业态涵盖住宅物业、商业物业、写字楼物业、公共物业、旅游物业、工业园物业、政府物业等；下辖21个分公司，现有业务涉及物业管理、智能工程、资产管理、房产租售，社区经营、景观工程、互联网+等领域。

作为具备国家物业服务—级资质企业，佳兆业物业已通过IS09001质量管理体系认证，连续多年荣获中国物业服务百强企业称号，品牌估值28.06亿元，先后获评中国物业企业综合实力第14名，粤港澳大湾区物业管理服务第7名，深圳市物业服务企业综合实力50强第6名，并荣获2017中国物业服务专业化运营领先品牌企业第八名，2016年全国校园物业服务百强单位第20名，金钥匙物业最具品位服务奖、中国优秀物业服务质量TOP10、中国物业管理标杆企业等荣誉，凝聚着社会各界对佳兆业物业品牌的充分信赖。

企业经营理念

佳兆业物业基于前瞻性考虑，定位于中国领先的全生态物业服务商，突破单一的基础物业服务导向，通过信息化技术、专业化管理弥补不动产的无形损耗、更新需要，保持并提高不动产的投资收益。同时，秉持对客户服务的无止境追求，将客户工作、生活中每一处需求照拂周全。

佳兆业物业追求完善的物业服务体系，致力于打造理想化的社区生态，以此成为客户心中的“资产运营专家，贴心生活助手”。

商业模式及服务特色

佳兆业物业整体经营模式由七大业务模块并驾齐驱，包括：物业管理、智能工程、资产管理、房产租售、社区经营、景观工程、互联网+。

物业管理方面，佳兆业物业采用“联网信息平台”、“品质管控体系”、“设备维护体系”、“人才培养体系”四大管控体系协同进行。其中，CRM物业管理平台及全国400热线对接，对全服务过程进行实时监控及跟进。另外，通过扁平化的三级组织架构，从项目到总部建立了完善的人才培养、品质管控、设备维护体系，打造成兼具科学管理与人性化的物业服务体验。

社区经营方面：以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标，通过对项目人口规模、消费能力、消费需求的准确把握，为开发商提供全程社区资源托管服务。利用雄厚的招商引资资源，充分挖掘项目商铺、会所、泳池、广告等商业潜力，提升社区商业价值，以升级物业服务配套，提升项目档次。

房产租售方面：创立了佳兆业物业自营品牌租售中心，业务覆盖房产租赁、新房购买、二手房交易、房产托管、海外房产等领域。以建立卓越的客户关系为工作目标，努力为客户提供高效、安全和个性化的服务。

智能工程方面：创立了“佳科智能化工程有限公司”，专业从事楼宇智能化设计、施工的建筑智能化企业。多年的楼宇智能化实战经验，打造了多个安全便捷、科学适宜的工程项目。除了服务于佳兆业物业在管的物业项目，佳科公司对外提供楼宇智能技术顾问以及楼宇设备维护管理业务。此外，开创了全新楼宇工程维护服务——“佳急修大篷车”。“大篷车”配备了全能楼宇工程维护及家居维修作业的专业团队，通过流动快车的维修模式，建立“物料集采与配给基地”，为客户进行配送、安装及维修服务。功能涉及公共设备维护、公共清洁、家电设备维护、防水工程、弱电工程等。“大篷车”通过CRM呼叫系统接受任务，技术精湛、服务周到的“大篷车”让客户享受高效、便捷的工程维修服务。

互联网+方面：小区管家APP、微库商城、社区金融、美丽生活“佳”四大平台鼎力实现社区互联网生态。通过小区管家APP，业主可以在线联系物业服务中心，接收物业通知、查询水电费，智能开门，在线报修等功能。一手打造的线上商品服务平台——微库商城，业主可在线购买异地或社区一公里商圈内商品，在线下的“微库食验室”，为一公里商家提供了一般商品及生鲜食品的定点配送，“微库食验室”定期聚集社区业主进行养宠交流、美食DIY、社区集市、传统节日社区文化活动等，通过体验式服务增进邻里关系。另外，佳兆业物业通过大力发展社区金融平台，服务于已有的物业住户和上下游企业，一方面向社区住户提供超低利率借款平台筹措资金，同时向社区有投资需求的住户提供投资渠道和产品，解决住户投融资需求。而美丽生活“佳”平台，专注于提升客户生活品质，力求打造行业内领先的一站式日用、生鲜、五谷等生活用品便民消费服务平台。

企业发展目标

佳兆业物业战略上以“客户需求”为中心，发挥自身品牌、管理、地缘的优势，稳步延展物业服务内容。致力于颠覆传统小区物业管理仅对“人和物”的浅服务，以信息流、物流、系统工程等为基础，形成完整的服务链，与员工、客户、合作伙伴的根本利益相一致，变革物业管理行业，开创全新服务时代。

招聘岗位

陈璐捷  |  Niki Chen

高级人力资源主任

行政及人力资源部  |  Administration & Human resources department

T _   +86(772) 3972 072

M _  +86 155 7774 1321

E _  chenluje@kaisagroup.com

A _ 柳州市新柳大道89号企业总部大楼B座二楼   邮编：545000

The 2nd Floor,Building B,Enterprise Headquarters Building, NO.89 XinLiu Avenue,Liuzhou.

Post code: 545000

佳兆业物业集团（广西）公司 | Kaisa Property Management Group GuangXi Branch