新闻网消息（文、图/电子信息工程学院 卢岚岚）为提升辅导员心理工作能力，6月24日上午，电子信息工程学院在T2-C311会议室召开“学生心理异常事件处置”工作案例交流会。学生科全体成员参会，现场通过案例复盘、经验共享、研讨交流，为心理育人工作注入新思路。

       辅导员吴贵燕首先介绍了近期处置的一个心理异常学生案例：今年端午节，2023级某学生与舍友发生矛盾后，因出现持续情绪低落就医。其父母接到通知后情绪激动，认为“学校管理失职”，要求学校“给家里一个交代”，并且认为小孩在校受到校园霸凌，连夜从湖南驱车前往学校，同时要求小孩报警。针对家长“护子心切又缺乏信任”的特点，吴贵燕分享了关键经验：主动引入“第三方力量”搭建信任桥梁。通过校保卫处联系辖区派出所民警杨警官到调解现场，杨警官从法律层面说明“学校有义务保障学生安全”，又以中立的身份和态度缓解了学生家长的敌对情绪。同时，吴贵燕邀请宿管阿姨、同宿舍同学同步开展“三方通话”，让家长了解到自己小孩在校学习、生活的真实情况，用事实替代主观评价。最终家长情绪缓和，同意参与家校解决方案。

    “处置心理相关事件，既要‘共情’更要‘策略’，当家长陷入情绪旋涡时，第三方力量的介入能快速打破对立，让沟通回归理性”。吴贵燕总结道。此外，她还分享了开展心理异常学生教育管理的实践：联动专业课教师关注课堂、技能竞赛状态、发动宿舍长每日报平安、协调家长共同开展教育管理，形成“教师-朋辈-家庭”支持网。

      随后，参会辅导员就此案例的处置开展研讨，详细了解了处置的细节，也提出了自己的意见和建议。学生科科长卢岚岚岚提出：大家要树立“三全育人”的理念，学生心理事件的处置需要整合学校、家庭、社会的资源。面对强势家长，我们要善用法律、公安、专业机构等外力，更要修炼共情、理性、耐心的内功。在学生心理异常事件的处置中，我们的目标不仅是化解危机，更是帮助家庭学会与压力共处，这才是真正的育人。

吴贵燕老师在分享案例

学院网站审核：一审 曾静、二审 卢岚岚、三审 杨小浒